AGB

Allgemeines:

Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Besteller und discountlens.ch gelten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Änderungen, Ergänzungen oder widersprechende Geschäftsbedingungen bedürfen unserer schriftlichen Bestätigung.

Kontaktlinsen:

Kontaktlinsen werden nur an Linsenträger verkauft, die bereits eine Anpassung eines Kontaktlinsenspezialisten (Optikers oder Augenarzt) erhalten haben und ein entsprechendes Rezept für solche Linsen besitzen. Unter Anpassung versteht man, dass dem Kunden alle wichtigen Linsendaten zur Verfügung stehen und dass die bei discountlens.ch bestellten Linsen mit den vom Kontaktlinsenspezialisten, Optiker oder Augenarzt bestimmten Werten (Hersteller, Linsentyp, Radius, Dioptrie, Durchmesser etc) übereinstimmen. Voraussetzung für ein problemloses Tragen von Kontaktlinsen ist der einwandfreie Zustand der Kontaktlinsen, die regelmässige Kontrolle der Augen und die richtige Wahl der Pflegemittel wie sie vom Spezialisten empfohlen wurde.

Bestellung:

Die von Ihnen gewählte Sehkorrektur gilt als verbindlich. Eine Rückgabe ist nicht möglich. Für Bestellfehler Ihrerseits oder sonstige Übermittlungsfehler übernehmen wir keine Haftung. Kumulierendes Einlösen von Sondervergütungen ist nicht möglich.

Rückgabe und Umtausch:

Für ungeöffnete und unbeschriebene Kontaktlinsen- und/oder Pflegemittel-Packungen gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen. Bereits geöffnete Kontaktlinsen- und/oder Pflegemittel-Packungen können weder umgetauscht noch zurückgegeben werden.

Kundenzufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Deshalb bieten wir bei Rezeptänderung (neue Linsenparameter) einen gratis Umtausch innerhalb von 1 Jahr an. Der Umtausch gilt nur für das gleiche Produkt z.B. Air Optix Aqua mit Stärke -3.00 auf neue Stärke -3.50). Für die neu bestellten Artikel werden Versandkosten verrechnet. Geöffnete Blister (Verpackung der Einzellinsen) sowie ein Wechsel von sphärischen auf torische oder multifokale Kontaktlinsen sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Sollten Sie mit unseren Leistungen einmal nicht zufrieden sein, können Sie Beschwerden gerne an unseren Kundendienst richten. Diesen erreichen Sie unter Vîsion Group AG, discountlens, Neugutstrasse 52, CH-8600 Dübendorf, Schweiz, Hotline 043 55 07 333, Fax: 044 823 10 11, E-Mail: [email protected] Wir werden Ihre Beschwerde schnellstmöglich bearbeiten.

Vertragsabschluss:

Die Bestellung erfolgt durch Übermittlung des ausgefüllten Bestellformulars im Online-Verfahren. Der Vertrag kommt unabhängig von einer Eingangsbestätigung der Bestellung erst mit Auslieferung der Waren zustande.

Datenschutz:

Datenschutz verstehen wir als unsere Pflicht. Der Besteller ist über Art, Umfang, Ort, Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der für die Ausführung von Bestellungen erforderlichen personenbezogenen Daten (Datenverarbeitung) durch uns ausführlich unterrichtet worden (siehe Informationen zum Datenschutz). Der Besteller stimmt dieser Datenverarbeitung ausdrücklich zu.

Bonuspunkte und Gutscheine:

Gutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum gültig und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs und Haushalt einlösbar. Einzelne Marken können von der Gutscheinen ausgeschlossen sein. Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Gutscheins entsprechen. Aus administrativen Gründen ist es nicht möglich, ein Restguthaben zu erstatten. Gutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Das Guthaben eines Gutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst. Kumulierendes Einlösen von mehreren Gutscheinen ist nicht möglich. Reicht das Guthaben eines Gutscheins für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. Der Gutschein wird nicht erstattet, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird, sofern der Aktionsgutschein im Rahmen einer Werbeaktion ausgegeben und dafür keine Gegenleistung erbracht wurde. Sollten Sie bei Ihrem Kauf einen Gutschein benutzt haben, so behalten wir uns vor, Ihnen den ursprünglichen Preis der Ware, die Sie behalten, zu berechnen, falls – aufgrund Ihres Widerrufs – der Gesamtwert der Bestellung unter den jeweiligen Wert des Gutscheines fällt.

Gewährleistung:

discountlens.ch garantiert die Auslieferungen möglichst umgehend auszuführen. Für allfällig nicht erhaltene Sendungen übernimmt discountlens.ch keinerlei Haftung.

Zahlung:

Der Kaufpreis ist nach erfolgter Bestellung innerhalb von 10 Tagen fällig. Der Besteller kann den Kaufpreis per Rechnung, PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Sofort Überweisung oder Postfinance Yellow Account begleichen. Wir behalten uns vor, bei Zahlungsverzug pro Mahnung eine Mahngebühr von CHF 10.- zu erheben.

Zum Zwecke der Bonitätsprüfung werden Ihre Personendaten an die Intrum AG übermittelt. Detaillierte Informationen über die Datenbearbeitung von Intrum finden Sie unter dem folgenden Link.

Zahlungsverzug:

Bearbeitungsgebühr bei Zahlungsverzug (frühestens nach zwei schriftlichen Mahnungen nach Rechnungsdatum, bei Übergabe an Inkassodienstleister) gemäss www.fairpay.ch. Zudem ist discountlens.ch berechtigt, Mahnkosten zur teilweisen Deckung der entstandenen Kosten zu verlangen. Der offene Rechnungsbetrag zuzüglich allfälligen Mahngebühren und Zinsen kann zum Zwecke des Inkassos an Dritte abgetreten oder verkauft werden. Die Kosten für die Abtretung von CHF 40.00 belastet discountlens.ch dem Besteller bei Übergabe der Forderung an das Inkassobüro.

Gewährleistung und Haftung:

Offensichtliche Mängel sind uns innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt schriftlich mitzuteilen. Der Käufer ist verpflichtet, die Mangelware aufzubewahren und die mangelhaften Liefergegenstände sind in dem Zustand, in dem sie sich im Zeitpunkt der Feststellung des Mangels befinden, an den Verkäufer zur Besichtigung per Post zurückzusenden. Der Käufer ist verpflichtet, den Schadenanforderungskatalog auszufüllen zwecks weiterer Abklärungen für den Hersteller. Die Rücksendung der mangelhaften Liefergegenstände erfolgt an:

Vision Group AG 
discountlens
Neugutstrasse 52
CH-8600 Dübendorf

Die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen für nicht rechtzeitig gerügte offensichtliche Mängel ist ausgeschlossen. Im Gewährleistungsfall sind wir zur Ersatzlieferung bereit. Für Ersatzlieferungen haften wir im gleichen Umfang wie für die ursprüngliche Ware. Anbieterinformation: discountlens.ch